许多在门外的人听见吵闹声,纷纷也涌了进来,还有一些正在附近经营的小商贩门也都闻声而至,候车室里人越聚聚越多。
吵闹声也惊动了正在车场值班的殷娥，她放下手中的活儿，急急忙忙地赶了过来。
刚一过检票口，就看见伊娜正在工作的二号售票口窗口围满了人，有些旅客站在后面手里拿着钱，还正欲买票。
殷娥是老车站这种事情见多了。
但是旅客好疏散，关键是来了个小无赖却让她感到有点些许棘手。
走到跟前，她一看这个正在吵闹的家伙，便一眼就认出这人不止一次的来过。
每次伊娜值班的时候他总好在附近转悠，只是不知为什么这回竟然直接去了窗口。
她不禁在远处又重新打量了这家伙一下。
说实在的这小伙子长得还真不错，乍一看并不觉得让人感到恶心。
他大约也就二十一、二的年级，身材不低，大约在一米八零那么高，白净脸，大眼睛、高鼻梁，头发有些微卷，还带着一副金丝边的眼镜，穿戴属于那种不容易让人接受很超前的样子，花衬衫、瘦小的紧身小脚裤，一双红色的休闲鞋。
这家伙胳膊俯在售票窗口前，整个身子向前倾着正在和伊娜正嘟囔着什么。
伊娜站在窗子里面怒目圆睁一两怒气，很容易看出她正在生气。
见状殷娥赶紧分开众人，一步走到窗前来到了那个小子面前说：“同志，我是客运一区主任殷娥，请问你需要什么帮助？”
殷娥上来没有指责那人堵住窗口影响了别人购票，而是问他需要什么帮助，足见一个老客运处理问题的耐心和实力。
老实说她这样做很可能就把紧张的气氛环节下来，但是来者不善，对她这套和善的说辞似乎并不领情。
大个子小青年回过头来，用金丝眼镜片后的一双大眼睛瞟了殷娥一眼，随即轻蔑地回了一句：“主任有什么了不起！”
殷娥并不生气地回道：“是没什么了不起，但请你不要影响其它人购票”！
小青年这时站起身来，个子足比殷娥高出一头，分辨着说：“我要购票，她让我去后面排队！”
殷娥一听是这事，心想就这点小事呀，心里一块石头似乎落了地，紧接着和蔼地说：“请你遵守车站的秩序，这里购票是按先后顺序的！”
小青年稍怔了一下，接着争辩道：“我是伤残军人，不是你们承诺购票优先吗？”
殷娥听到这里目光转向窗内的尹娜，这眼光分明是要她做出解释。
尹娜见状，怒气未消地赶紧在窗口内回了一句：“我要他出具《军残证》，可他说没带，让我跟他去她家拿！”
殷娥一听就明白了事情的大意，不用细问也知道了个中原因，她心里也就立即就有了了处理问题的办法。
她回头对那青年说，请你跟我来。
那青年见围的人越来越多，而且好多人的目光里已经对他透漏出了憎恶的神色，也只好就抽身离开人群跟着殷娥而来。
这时候，围的人中已经有好几人对小青年的这种行为做法感到不满，有几个年轻点的男士甚至正想上来介入，见殷娥已经把事情暂时缓解了下来，也就只好作罢，只在那里符合正在陆续购票人们在议论纷纷。
伊娜坐下来继续售票，小青年跟着殷娥进了售票窗后对面的主任值班室。
殷娥进屋后先给小青年让座，然后递了一杯水，问道：“你家就在附近吧，我见你经常来这里。”
小青年接过水，并随口道谢后回殷娥道：“就在附近！”
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