服务员脸色顿时变了,她语气古怪的说,“先生,您别拿我开玩笑了,我知道我一开始的态度不对,可您这样不是在逗我们玩吗?”
服务员精神简直要崩溃了,刚刚拿包包出门,转眼就回来退货,纯粹是在逗她玩嘛。
林峰认真的说:“我没在逗你玩,我在和你说认真的,我要退货,如果你搞不定可以叫你经理出来。”
服务员顿时尴尬了,她只能不情愿的说:“您稍等一下,我喊经理出来。”
经理是个三十多岁的青年,身材十分匀称,穿一身西装看起来很得体。
经理笑吟吟很礼貌的走过来打招呼,“先生您好,我是本店的经理,请问有什么可以帮您的。”
“我要退货,这个包包我看不上。”林峰将包好的袋子原封不动的递过去。
经理之前已经了解过基本的情况,他心中早就有了对应的策略,“那么先生,请问我们的包包有没有什么瑕疵或者缺陷呢?”
“没有。”
“对不起先生,我这边暂时建议您不要进行退货的服务,我们的精力有限对于非会员客户退货的话要收百分之一的违约金。您的消费比较大,百分之一的话也有一千多块损失还是比较大的,我建议您再考虑一下。”
“根据您的订单显示,您还不是我们这里的会员。我们这边的政策是如果包包有问题,包退包换,没有问题的话三十天包换。会员享有全款包退政策,因为您不是我们店子的会员,所以……”
林峰伸出手打断了他,“谁告诉你我不是你们店子的会员?”
他拿出卡包,抽出一张金色的卡片,“这是我的会员卡,你刷一下就知道我有什么权益了。”
经理眼尖,一下子就看出来,这张金卡的份量。
LV全球限量VIP金卡!
经理的眼珠子差点凸出来,这金卡可是LV面向全球高端客户限量发行的东西。
一般只在各国皇室还有贵族手中发行,近十年才发行了二十多张。
拥有这张卡,代表着享有LV最尊贵的服务。
全球退换货,限量版包包提前预订,私人定制全方位服务。
这一切都是免费的,而且每年LV还会送一款最新的商品给限量VIP金卡。
经理只是在培训的时候听说过,还从来没有见过。
因为好像全球范围内,华夏发行的这张卡还不足五张。
当他从林峰手里接过来以后,两只手都忍不住颤抖了。
“好的,先生,您稍等一下,我去确认下身份。”
经理拿着卡飞快的往柜台跑过去,通过仪器扫描看到卡里的信息以后,经理整个人都呆滞住了。
真的是全球限量VIP金卡。
他小跑过来,脸上都浮出了汗珠,“先生对不起,我为我们糟糕的服务感到抱歉,我马上给您做退换货服务,恳请先生您稍等一下,不要生气。”
经理也如服务员一样,态度来了个一百八十度大转弯。
他将包包递给服务员,瞪了她一眼斥道:“还不快去退货!”
经理接着恭恭敬敬的去给林峰和白雪泡了两杯咖啡递过来。
等服务员办完退货手续,他又恭恭敬敬的将林峰送到了电梯口才一脸唏嘘的回到店子里。
服务员不解的问:“经理,为什么你这么痛快的给办理的退货,他的VIP权益很高吗?”
“很高?”经理挑挑眉毛,语气不善,“是非常高。全球限量VIP金卡客户,拥有最高的投诉权,只要他感到不满意给我们总部打一个电话投诉,你我都要下岗,店子也要遭受到严厉的处罚!你给我惹了这么多麻烦,这个月的奖金没了!”
服务员先是一惊,接着眼圈微红险些哭出来,这次看走眼的代价实在太大了……
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