一个人会不会说话，与他的情商是直接挂钩的。情商高的人懂得在什么场合该说什么话，对待什么人该怎么说话，哪怕是拒绝的言辞，往往也能说到对方的心坎里，让对方欣然接受的同时甚至依然心存感激。这不仅是一门技巧，更是为人处世的智慧。
“言值”时代，拼的就是情商
这是一个讲求“言值”的时代。会说话的人，哪怕“颜值”有所欠缺，至少相处起来也是让人感到舒服的；相反，一个人即便“颜值”再高，如果总是口出恶言，说话让人不舒服，那么恐怕也没有多少人可以忍受。
而“言值”往往是由情商所决定的，很多人说话不中听，不是因为他们脑子不好使，而是因为无法控制自己的情绪，尤其是在面对挑衅的时候。
黄渤是演艺圈里出了名的“颜值”不够、情商来凑的魅力演员。众所周知，单看脸，黄渤在一众帅气逼人的“小鲜肉”中实在是不够看，但他幽默风趣、高情商的魅力却绝对是无人能敌的。
一次，一个长相帅气的主持人采访黄渤的时候，咄咄逼人地问了这样一个问题：“马云说，男人的相貌与才华是成反比的，关于这一点，你怎么看？”
这个问题显然并不是那么友好，甚至带有一些挑衅的成分在。但黄渤并没有感到难堪或者生气，而是平静又绝妙地反击道：“我相信这句话一定也一直激励着你吧？”
长相帅气的主持人顿时哑口无言。
黄渤的机智实在令人折服，在面对这种带有挑衅的问题时，不管他是愤怒地出口斥责主持人，还是忍气吞声地避开这个问题，显然都落了下风。黄渤最妙就妙在他既没有愤怒，也没有难堪，而是聪明地用主持人自己说的话巧妙地反击了他。
既然你逼我承认自己没“言值”，那我就反过来逼你承认自己没有才华好了——妙哉！
情商又被称为“EQ”，直译过来就是情绪智慧。不管在任何一个领域，情商高的人往往都比情商低的人要具备明显优势，因为他们更懂得如何控制自己的情绪，以及处理好各方各面的人际关系。
在这个时代，不管做什么事情，都讲究团结协作。个人的力量终究是有限的，单打独斗的“独行侠”所能发挥的作用和价值也都是有限的，想要取得更高的成就与突破，你就必须学会借助他人的力量。要知道，所谓团结协作并不只是简单的“1+1=2”，一个能够相互取长补短的团队，其能力的总和是远远高于团队成员个人能力之和的。
人与人之间的交往通常都是“成也沟通，败也沟通”，而沟通最直接简单也最普遍的方式就是说话，一句话可能让你赢得一个知己，一句话也可能就让你树立一个敌人，可见，说话这件事，看似简单，但其能造成的影响和结果却并不简单。
会说话的人，不管到哪里，都能迅速赢得别人的好感，哪怕不能因此获利，至少也能避免树敌。而不会说话的人，哪怕能力再强，摊上一张得罪人的“嘴”，便也只能不可避免地给自己招来不少麻烦和阻碍。
而人最容易说出不恰当话语的时候，通常都是被负面情绪所控制的时候。比如怒火中烧的时候，一心只想着反击，却忘记伤人的话语同样会害己；意志消沉的时候，一心只想着逃避，却忘记尖刻的言语寒了别人的心的同时却也冷了彼此的交情……可见，情绪控制在人际交往中是何其重要，而情绪的控制力正是情商的直接表现。
所以我们才说，这是一个拼“言值”的时代，你会不会说话，懂不懂说话，对你未来的发展与奋斗是有着重大影响的。而直接影响并决定“言值”高低的，正是你的情商。要知道，不管是在职场中，还是在生活里，情商的作用都贯穿于每一个角落。
大部分的名人，并不是赢在智商上
很多一事无成的人都很喜欢用智商来做借口，嘴上总是挂着这样或那样的抱怨：
“我天生不是做生意的料！”
“他那脑子就是好使，这都是天生的命！”
“要怪就怪我妈没生好，没给我那么高的智商。”
智商很大程度上来说是一个先天因素，人为努力对它的影响并不大，正因为如此，所以当失败者把自己的失败都归咎于智商差异的时候，他们就如同找到了一个完美无缺的借口和安慰一样，完全推脱了自己失败的责任。但事实上，在这个世界上，天才与白痴的数量是差不多的，大多数的人之间智商差异并不是很大，而古今中外，大部分的名人也都并不是赢在智商上。
曾国藩被誉为“千古完人”，而这样的他实际上智商并不算高，甚至在小的时候还常常被别人耻笑为“愚蠢之辈”。
据说在曾国藩年纪还小的时候，有一天晚上，他在家里点灯背书，一篇不到300字的小文章，却怎么背都背不会。恰巧这个时候，一个贼人来偷东西，躲在了屋檐底下，想着等曾国藩睡着以后就潜入屋子里偷盗。可没想到的是，因为文章一直背不会，曾国藩一直都没睡。最后，这贼人实在受不了了，恼羞成怒地跳下房檐，大骂曾国藩：“就你这笨脑子，还读什么书！”还把那篇曾国藩苦背不会的文章一字不差背诵了一遍，然后扬长而去！
瞧，贼人的智商比“千古完人”还高呢！可是又如何呢？贼人依旧只能做个贼人，而曾国藩的成就，却在历史上留下了深刻的一笔，为他赢得了千古的赞誉。
可见，人的成就与智商未必就是成正比的。
在现实生活中，这样的情况我们并不陌生：明明在学校里是成绩优异的优等生，可是踏入社会之后却碌碌无为，甚至朝不保夕；明明在学校里成绩永远“吊车尾”，可是踏入社会之后反而能混得风生水起，建功立业。虽然说成绩好的人智商未必一定有多高，但至少不会低于普通人，可见他们日后的成就与智商是没有直接关系的，真正决定了他们人生成败和生活状况的，正是情商。
无论在哪个行业，情商的影响都是不容小觑的。尤其是在今天这样的时代，不管你想做成什么事情，都不能只凭自己的力量去单打独斗，而是否能够顺利“借力”，关键还在于人际关系的处理上，这些归根结底都是情商的体现。
古往今来，古今中外，那些能够青史留名取得伟大成就的人，未必一定都是高情商的人，但至少可以确定的是，在这些名人中，情商高，懂得处理事务关系的人一定比那些高智商低情商的不合群者过得好，过得顺当。
如果说一个人的智商是天赐的“礼物”，我们无法自主选择，那么情商就是掌握在我们手中的决胜关键。因为情商是可以通过学习来加以改善的，也就是说，只要你想，你就可以通过自己后天的努力来提升情商，让它成为帮助你开辟前路，走向成功的“利器”。
做事靠智商，说话靠情商
一个人想要成功，除了会做事之外，还得会处理人际关系，而处理人际关系，关键还在于会不会说话。
做事靠的是智商，得会动脑子，找到方法和窍门，这样才能事半功倍。而说话则要靠情商，懂得看人下菜碟，懂得把话说到对方心坎里，让对方欣然接受你的意见，这样才能把人际关系处理好，减少在达成目的前的阻力。
同样的产品，有的人好说歹说都推销不出去，有的人却能凭借三寸不烂之舌实现百万销售；大同小异的策划案，有的人提了被泼一脸冷水，有的人提了却能获得上司赏识，从此平步青云；同样意义的话，有的人说了只会招人厌恶，有的人说了却能收获别人的感恩戴德……归根结底，造成这样差异的，说到底还是在于你懂不懂说话，会不会措辞。
语言是非常神奇的，即便是同一个意思，换一种表达方式，带给别人的感受就可以完全不同。
比如你想让别人扫地，你可以对他说：“快把地扫一扫！”或者对他说：“麻烦你，请把地扫一扫好吗？”同样是要求对方扫地，但第一种说法无疑是一种命令，而第二种说法显然就要温和有礼的多，更类似于一种请求。虽然两种说法传递的都是同一个信息，但不同的表达方式给对方带来的感受却是完全不同的。
一句话，可以亲和人心，也可以远了人心。一句话，可以帮你赢得别人的好感，让你所做的一切事半功倍，但也可以让你失了人心，所做的一切也大打折扣。
林洋是业内小有名气的设计师，自己创业开了一间设计公司。一次参加活动的时候，林洋带了一个年轻的女员工过来，打算给她机会学习学习，历练历练，以便将来能独当一面。
在上菜之前，大家坐在一起交流创业心得，女员工见插不上话，就开始自己低头玩手机。林洋看到后很不高兴，当众斥责女员工：“你是来玩手机的吗？要玩出去玩！”
听到林洋毫不留情的斥责，女员工眼圈倏地就红了，讪讪地把手机收了起来。
这次活动结束之后不久，听说那位女员工就主动提出了辞职。
其实，这原本是件好事，林洋的本意也是想栽培这名女员工，但不恰当的沟通方式却直接把好事变成了坏事。试想一下，如果当时林洋能够换一种方式去提醒女员工，比如给她发条微信，提醒她认真倾听大家的谈话，可以学到更多的东西；或者私下把她叫出去，不要当着众人的面批评。甚至哪怕在活动结束之后，林洋能主动和女员工谈一谈，教导她一些职场的社交规则，告诉她究竟哪里做错了，那么相信事情一定会有一个截然不同的结果。
要知道，我们和对方说话，目的是为了沟通，为了让对方接受我们的某些意见和观点，而不是为了引起一场争吵，或引发一场战斗。既然如此，那么为什么不用更容易让对方接受的方式去说话，来达成最终的目的呢？
很多时候，明明你占了理，却可能因为说话沟通的方式让别人难以接受，最后却反而沦为过错方。所以，别小看一句话的事，做事靠智商，说话还得靠情商，多多修炼，提升情商，做一个懂说话、会说话的人。
情商决定“言值”，“言值”决定命运
说话是人类最基本的技能之一，同时也是最核心的技能之一。
会说话的人，总能轻易地赢得别人的好感，哪怕只做一分，往往也能换来别人十分的谢意；而不会说话的人，即便做事很努力，付出很多，也常常得不到别人的好评，做了十分，或许只能收到一分的回报。既然说话是每个人都能学习的技能，为什么不想办法把说话变成一种助力，来帮助我们改变命运呢？
领导对下属们说：“注意了，今天晚上完不成工作，谁都别想下班！”
这是一种威慑，传递出的感觉是一种命令和压迫。
会说话的领导则会对下属们说：“大家加把劲，工作干完咱们就下班！”
这就变成了一种鼓励，虽然意思还是同一个：“不完成工作就不能下班。”但传递给下属们的心理感受却变得完全不同了。
售货员A对顾客说：“这鞋价钱真挺合适的，您少去大酒楼吃一顿，其实也就买下了。”
售货员B对顾客说：“这鞋不错，现在买下真合适，您就当去大酒楼吃了一顿好的。”
两句话含义一样，类比的方式也差不多，但显然售货员B说的话却要更顺耳一些，关键就在于，一个是暗示你把买鞋当作“少吃”一顿，一个则是暗示你把买鞋当成“多吃”了一顿。一个少，一个多，却能带给人截然不同的心理感受。
在历史上，因为一句话而改变命运的事例比比皆是。
清朝乾隆皇帝年间，在一次平定回部的战争中，定边左副将军兆惠立了大功，乾隆皇帝非常高兴，特意摆酒设宴给他庆功。在酒宴上，很多文臣都去给兆惠敬酒、拍马屁。其中一个官员在敬酒的时候，就歌功颂德地对兆惠赞叹了一句：“但使龙城飞将在，不教胡马度阴山。”
众所周知，这两句诗赞誉的是汉朝的抗匈名将们，从意思上来说本来是没什么问题的。但用在这里就非常尴尬了，回部是“胡”，可这满人不也是“胡”吗？马屁一下子就拍到了马腿上，惹得乾隆勃然大怒。好在刚打了胜仗，这官员也才堪堪保住了一条命，至于日后的升迁之路，恐怕也是困难重重了。
可见，在某些时候，“言值”确实是可以决定命运的。一句话说得好，可能就让你打动了命中的贵人；一句话说得错，可能就让你前半生的努力灰飞烟灭。尤其是在越重要的场合，说话这事就越得仔细斟酌。
说话不仅仅是门技术，更是门艺术，值得我们钻研一生。会说话的人，即便是拒绝别人，批评别人，也能让对方笑着把话听进去；而不会说话的人，哪怕是好话，往往也能说得天怒人怨。就像那个马屁拍到马腿上的官员一样，明明是想夸人，说出的话却反而得罪了人，不仅目的没有达到，还无端给自己惹一身骚。
俗话说：“一言以兴邦，一言以丧邦。”在人际交往中，说话所起到的作用是非常大的，一个人会不会说话，不仅体现了这个人的内在德行，也很大程度上决定了这个人在社交场上的人缘好坏。
修炼情商，提升“言值”
情商决定“言值”，要想提升“言值”，就得从修炼情商开始。
情商又被称为情绪能力，主要指的是人在情绪、情感、意志和耐受挫力等方面的品质。在日常生活中，每个人都会有被情绪影响的时候，积极的情绪让人激动兴奋，压抑的情绪使人低落烦躁，这些都是非常正常的。关键的问题在于，我们如何来应对这些情绪，以及如何处理、排解这些情绪。
中国人讲究含蓄美，因此大部分受传统文化影响的中国人都不习惯表露自己的情绪。但情绪其实就像洪水一般，只能疏不能堵，一味的压抑和克制只会让情绪在心中越压越多，最终一发不可收拾。
修炼情商，最关键的一点就在于情绪的控制和发泄。
情绪，尤其是很多消极情绪，往往都是来势汹汹的，根本不会给我们任何做准备的时间。这就要求我们要有情绪自制力，懂得克制情绪带来的冲动，尽可能隔绝情绪对我们的言行举止造成的影响。
成功控制住情绪之后，还得考虑情绪的疏导和排解。不良情绪给我们带来的压力和伤害是不容小觑的，在适当的时候，一定要懂得适度地释放心中堆积的情绪，以此来实现心灵的“减负”。
情绪就如同一枚硬币的两面，无论是积极的情绪还是消极的情绪，实际上都没有好坏之分，它是人类的一种天然属性，它存在的最大价值就在于帮助我们更好地认识自己，并对自我进行理性的反思。所以，无须为任何情绪的产生感到恐慌或羞恼，与其惧怕它，不如想办法战胜它、掌控它。
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