公告（1 / 2）

关于磨铁逸云常见问题·有些亲们可能不太熟悉，在后台翻到了一下这些，大家不懂的都看一下吧，很详细哦~（注：本章节免费）

实在还有不懂的话，欢迎加入读者群（名门婚宠）咨询，群号码：556109048

一、充值消费问题

1.如何充值？

登陆后，在磨铁导航栏点击“充值”进入充值页面，给邮箱发送激活邮件之后即可开始充值。

2.注册后，注册邮箱收不到激活邮件怎么办？

很多邮箱服务器有拦截垃圾邮件功能，如果没有收到激活邮件，请到垃圾邮件中查找；若垃圾邮件中仍找不到，请在5分钟后重新注册一次，确认邮箱地址是否输入正确；为了保证正常收到邮件，我们建议您使用网易、新浪或者QQ邮箱。如果反复注册仍收不到验证的激活邮件，请拨打客服电话010-84242006或与客服QQ（2448613277）在线咨询。

3.充值方式都有哪些？1块钱等于多少磨铁币？

在磨铁充值有以下方式：（根据与供应商协议不同，兑换比率可能会有调整，以充值页面实际显示数值为准）

网上银行（一元兑换100个磨铁币）：

包括：中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、交通银行、中国邮政、招商银行、中国民生银行、中国光大银行、中国银行、广东发展银行、兴业银行、中信实业银行、上海浦东发展银行、深圳发展银行、北京银行、南京银行、浙商银行、北京农村商业银行、上海银行、宁波银行、BEA东亚银行、渤海银行、平安银行；

支付平台（一元兑换100个磨铁币）：

支付宝、财付通

手机充值：

中国移动短信（一元兑换40个磨铁币）、手机充值卡（一元可兑换85个磨铁币）

包括：神州行充值卡、中国联通、中国电信

游戏点卡（一元可兑换70-75个磨铁币）：

骏网一卡通、盛大游戏卡、征途游戏卡、Q币卡、久游卡、异宝卡通、网易卡、完美卡、搜狐畅游一卡通、纵游一卡通、天下通、天宏一卡通

paypal（一美元可兑换500个磨铁币）

搜狐卡（一元可兑换75个磨铁币）

交通网上银行（一元可兑换100个磨铁币）

4.充值时网银无法跳转？充值之后账户却没有变化？

如果遇到网银跳转不了，请更换其他浏览器进行尝试，建议选择谷歌Chrome浏览器。充值成功后，系统需要一定的缓冲时间，请您耐心等待，如30分钟仍未到账请与客服人员联系。

5.为什么手机短信无法支付？

手机短信无法支付有三种可能：

1.一个手机号码单日充值金额最多50元，一个月累积充值金额最多100元（包含所有短信消费），请不要重复提交。

2.手机短信充值目前仅支持移动用户，请核对您的手机运营商是否为中国移动通信。

3.如果支付不成功，可能是因为该地区恶意支付较多暂时关闭了该地区短信支付功能，请尽量使用网银和支付宝充值。推荐使用网银、支付宝、财付通支付。支付方便不收手续费，比较划算。

6.网上银行充值过程中需注意哪些问题？

A、暂停屏蔽弹出窗口的软件

B、推荐使用谷歌chrome浏览器

C、勿按浏览器“后退”键

7.看完一个章节需要耗费多少磨铁币？具体的收费标准是什么？

目前，网站统一的收费标准为5磨铁币/千字，不同等级会员在此基础上享受折扣。

在点开收费章节的时候系统会提示章节单价和作品总价（已完结作品会显示整本所需金额，未完结作品会显示截至目前更新章节所需金额），以及您的余额还差多少钱。

注意：网站在计算作品字数时采用“四舍五入”的方法，2500~3500按3000字收费，3500~4500按4000字收费，以此类推。

8.收费章节看过后想再看一遍要再收一次费吗？

不会。您只要为某一章节缴过费，您在之后观看同一章节时，不会再次扣费。

9.磨铁币可以退钱或者转给别的用户吗？

磨铁币是不可以退的，同时也不支持转给别的用户。

10.如何查看充值、消费记录？

读者：点击充值，右侧账务中心查询自己的消费记录。

作者：点击充值，右侧有作家账户可以查询。

11.充值时网银无法跳转？充值之后账户却没有变化？

自2014年四月起，凡在磨铁充过值的用户均自动升级为网站会员，享受网站会员积分（网站作者将稿费转化为磨铁币也算有效充值），并拥有专属的V等级标识。此会员制度暂时不支持包月行为。

二、磨铁手机版及客户端问题

1.磨铁目前有几个版本？

适合电脑的网页版：

适合手机浏览器访问的手机版：

适合的Android客户端：:/festival/2014Aug/android

2.磨铁有手机客户端吗？

目前已有安卓客户端，内容与网站同步，扫码下载地址如下：:/festival/2014Aug/android

苹果同步客户端暂未推出，敬请稍后。

苹果用户可在app store中搜索并下载“磨铁书栈”（内容与网站不完全同步）以磨铁的经典完本书籍。

3.为什么在手机客户端“磨铁书栈”里搜不到想要看的书？

客户端里面的书籍是按批次上传的，目前还不是所有的书都在里面，如果没有搜索到您想看的书，建议使用手机浏览器登陆手机版进行。

4.不是ios和安卓系统能用手机上磨铁吗？

可以搜索“磨铁手机版”或直接登陆进行。

5.网页或者手机登陆后，老登陆不上或者出现Bug怎么办？

www.站付费章节可能会出现BUG，建议您登陆进行。

6.手机无法VIP章节怎么办？

如出现此类情况，请您联系磨铁客服QQ（2448613277），并提供您的磨铁昵称、相关截图与使用的手机浏览器版本，我们会交由技术部门处理。

三、读者互动常见问题

1.为什么有的章节后有V标志？

为了使作者与读者能得到更好的创作环境和读书交流环境，磨铁实行作品VIP制度。注册用户付费签约的VIP作品，是网络文学的大势所趋。开通VIP作品专区，既是对作者劳动的肯定，也是保护作品信息网络传播权的有力举措。读者通过VIP付费，能给作者更多的动力，作者能更积极更快地更新章节、写出更优秀的作品。

2.如何VIP章节？

进入作品页面之后，再次点击“自动订阅”即可取消。

3.在哪里可以买到磨铁制作出的实体书？

我们为您推荐当当、卓越、京东商城等可信度高的大网站进行购买。

4.磨铁币除了看书还可以用来做什么？

磨铁币除了订阅书籍之外还可以用来给作者捧场，这也是对作者的一种支持。另外作者也可以给写书评的人以磨铁币奖励。

5.什么是券？

2014年8月，磨铁的券首次与读者见面。券一般在活动中产生，在一定时间内有效。券的面值通常从100磨铁币~1000磨铁币不等。用户在订阅VIP章节时可选择使用券余额进行抵扣。使用券的订阅行为不产生会员积分。

6.什么是推荐票？