() 距离国庆六十周年还有一个月，没有想到全市的信访量激增。也许是天气凉爽的缘故，也许是一些农户秋收秋种接近尾声的缘故，来市上访的案件接连不断。就是市区的群众，也并没有因为“城里人比农民强，自身素质高”的赞誉，而不去信访局上访登记了。相反，这一段因为国企改革、拆迁等遗留问题，出现了一些情绪非常激烈的案件。
鲁恒坐在办公桌前看着面前统计出来的数据有点儿发愣，端在手里的茶杯放在唇边足足停留了十多分钟也没有喝上一口。身为群众接待办主任，鲁恒甚感压力巨大。也为上级领导要求的：国庆期间要保持零进京，争取不让国家大庆的时候有来自c市的干扰而忧心！
鲁恒心里感叹道：目标很高，想法很好，可要想作到零进京谈何容易啊！这不是买东西，我可以忍个几天不出门。现在主张上通下达，敞开信访渠道，让人民群众随时反映存在问题，并借此纠正一些不正之风，达到人民群众的满意，恢复以前那种亲密的党群、干群关系，促进国民经济的快速发展。哪怕群众反映的问题真实度只有百分之一，领导要求也要全力以赴解决问题，给人民群众一个满意的答复。
正是个别老百姓掌握了国家的这一明确的态度，才纷纷走信访渠道求得问题的解决。可是，你们就没有想一想，不可能每一个案件都解决得很快、很圆满。有时候群众的诉求很高，个别人不达目的誓不罢休。一旦他们的诉求达不到所想，就会失去了耐心，一个劲儿地向上反映，甚至越级上访，做出有损c市的形象来，这些事还真的是屡见不鲜了。
作为只能搞接待的鲁恒他们来说，面对这种状况，就甚感无能为力了。有时候作的劝解工作有所起sè，可他们毕竟不能从根本上解决问题。于是，个别老百姓就把一些怨恨记在了他们信访局的头上，每逢见面，恶言恶语，指桑骂槐，弄得鲁恒他们心中恼怒，可又不能发作，只好伸伸脖子咽下去。每到这个时候，虽然鲁恒感觉自己比那窦娥还要冤上好几倍，可还得面带笑容给群众做思想化解工作。为此，鲁恒甚感自己力不从心，就好像一个双面人，面对领导和上访的群众，时时刻刻都要把自己的真实情感隐藏起来，作违心的事，说着违心的话。哎，累，简直累极了！
鲁恒正在屋子里埋怨发着愣怔，接待部副主任夏海cháo没有敲门推门就进来了。夏海cháo是在鲁恒的大力推荐下，才由接待处办公室主任荣升接待部副主任的。开始的时候，鲁恒在张山和夏海cháo之间还有点儿犹豫不定，到底选谁好呢？最终，因为两个案件的圆满处理，让他下决心让夏海cháo接任了接待部副主任，让张山任接待部办公室主任。这样一来，基本上皆大欢喜。尽管张山有点儿肚里疼，可毕竟算是调整到重要位置上了，心理也就多少平衡了。
夏海cháo来到鲁恒面前，见他眼瞅着茶杯发愣，不知道此时他在思索着什么，就一声不响地站在鲁恒的办公桌前等待着。好像鲁恒的眼前空无一人似的，他还是一直发愣。夏海cháo忍不住了，用手敲了敲桌面，才把鲁恒惊醒了过来。
“头儿，想什么呢？这么专心致志！莫不是有什么排解不开的事情了？说出来让我给你参谋参谋。”夏海cháo关心地问鲁恒。
鲁恒微笑了一下，说道：“不，不，没什么，没有想什么东西。嘿嘿。”
夏海cháo那眼珠子一转，狡猾地盯着鲁恒说道：“是吗？头儿，是不是大嫂和二嫂一起向你发难了？进退两难了？需要不需要我去调解调解？”
鲁恒笑着说：“你这熊货！胡说什么呢？我要有那个本事的话，我要唱着过了，还能惧怕大嫂、二嫂争风吃醋？！”
夏海cháo鬼笑了一番道：“瞧你这么急着为自己辩白，我怎么感觉此地无银三百两了？你就是真的家里红旗不倒，外面彩旗飘飘，我也会为你打掩护的。哈哈！”
鲁恒“哼”了一下，说道：“好了，拿我穷开心！有什么事儿，说吧。”
夏海cháo立即收敛了笑容，汇报说：“头儿，现在这一段时间，那信访量增加了这么多，虽然不是我们所能控制了的，可就怕到时候领导一变脸，给咱们个下马威--被训斥一顿的话还好说点儿。我就是担心领导怪罪下来让咱们就吃不了兜着走啊！”
鲁恒闻言，长出了一口气说：“刚才我就是在考虑这个问题。怎么办呢？咱们只能搞接待，又没法，哦，是没有什么权力来处理这么多的问题。虽然这不关咱们的事儿，可毕竟咱也涉及到这些问题。如果，咱们被上级通报批评了，脸上也无光不是？所以，我这心里说不出是一种什么滋味。嗯，就算咱们能想方设法消除一些，可毕竟消除不完，你说说该怎么办？咱就是派再多的人去省里、běi jīng蹲点儿，也阻挡不了群众进入省信访局和国家信访局去登记告状啊。哎！”
不知从何时起，上级领导把信访量的多少作为一个地区工作好坏的衡量标准了。这让好多单位担心信访量榜上有名的话，脸面没地方搁。特别是近年来把平安建设、综合治理工作实施一票否决制度以来，就像一根钢丝绑在了人的脑神经上面，令地方长官头疼不已。
夏海cháo右手挠了挠头，也叹了口气说道：“那怎么办？根本就没有好办法来阻止这些事情。哎，让我说谁想去登记就让他去登记好了，干嘛对这些事情这么费神？对登记的信件交代有关部门按照有关法律和程序解决就是了。如果，事情解决了，那群众就不会再上访告状了。如果没有解决，就再派人督导此事直到解决为止。干嘛一副如临大敌的样子？有哪个国家没有一些乱七八糟的事情？都不会是一帆风顺的！何况咱们还是处在社会主义的初级阶段呢？事情多是理所当然的事！”
鲁恒笑了，指了指夏海cháo说：“哼，你倒是比我想得开！如果都像你想得那么简单什么事情都好说了。关键是越是重视，老百姓越是冲着上。如果上级不在乎他们上访登记案件的多少，我看那老百姓也不这么赶着去告状了。根本就是有些人想混水摸鱼，再加上个别人别有用心，煽动他人聚众闹事，来达到自己的目的，这才是我们应该注意的问题。”
夏海cháo“嗨”了一声，走到沙发上坐下来说道：“这林子大了什么鸟都有。兵来将挡，水来土屯。咱们尽最大努力就是了。你发什么愁啊？！”
Copyright 2021宝石小说All Rights Reserved