小卖部老板被喷了一身的汽车尾气，看着赵志刚绝尘而去的背影，又被群情激愤的顾客们拽得东倒西歪，心里又气又急。
他紧紧攥着拳头，咬着牙，从牙缝里挤出几个字：“敢坑我？给我等着！”
……
不知不觉，日化二厂的薄荷身体乳已经上市三个星期。
上午十点，北京王府井百货大楼里正是人流最密的时候。
顾客们挤在各个柜台前，连空气里都飘着人群的嘈杂声。
就在这热闹劲儿里，一个穿着洗得发白的蓝色工装、袖口还磨出毛边的男人，手里紧紧攥着个薄荷身体乳的玻璃瓶，脚步匆匆地穿过人群，径直冲到售卖日化二厂的身体乳柜台前。
他猛地将空瓶往柜台上一摔，“哐当”一声脆响，在嘈杂的商场里格外刺耳。
“你们这卖的什么破身体乳！”男人嗓门又大又急，脸涨得通红，唾沫星子随着话头溅出来，“我媳妇用了才两天，胳膊上全是红疹子，又痒又疼，整夜整夜睡不着觉！今天你们必须给个说法！”
这男人名叫刘三，他说着，伸手一把将身后缩着的媳妇拽了出来。
他媳妇穿着件半旧碎花褂子，低着头，胳膊紧紧贴在身侧，刘三攥着她的手腕，用力把她的胳膊抬了起来，对着周围的人喊：“你们看！这就是用了他们家东西弄的！”
众人凑过去一瞧，果然，女人的胳膊上满是密密麻麻的红疹子，大小不一，有些地方可能是因为实在痒得忍不住，已经被挠出了细细的血道子，看着就让人揪心。
周围原本在买东西的顾客瞬间围了过来，里三层外三层，纷纷指着红疹子小声议论：“他说是用了日化二厂的身体乳弄的？”
“我刚才刚买了一瓶，这要是也有问题可咋办？” 一个穿浅粉色衬衫的姑娘拿着手里的身体乳，脸上满是担忧。
“按理说国营厂不该出这种事，薄荷身体乳我是舍不得买，但我一直用日化二厂的籽润香皂和薄荷香皂，用着挺好的，怎么新出的身体乳就出问题了？”一个头发花白的大妈皱着眉，手里还捏着块刚付完钱的薄荷皂。
还有人暗自庆幸，拍着胸口说：“幸好我上次看这身体乳要五块钱一瓶，觉得太贵下不去手，这要是买了，指不定也得遭罪。”
也有人不赞同，小声反驳：“别瞎传，我用着就挺好的，前几天还给我闺女也用了，没见她身上起疹子啊，说不定是个人体质问题？”
柜台后的售货员是个刚上岗半年的小姑娘，梳着齐耳短发，胸前别着“服务标兵”的小红花。
她哪儿见过这阵仗，吓得脸瞬间白了，慌慌张张的，话都说不利索：“同、同志您别激动，我、我这就去找经理，您稍等，稍等啊！”说着，她拨开人群，几乎是跑着往经理办公室方向去了。
百货商店只管售卖，研发生产的事一概不管，经理赶来后，看着围得水泄不通的人群和刘三激动的样子，也没了主意。
他一边陪着笑脸安抚众人，一边赶紧去通知李为民。
王经理好不容易从人群中钻出来，给李为民打电话：“李厂长，我这儿出事了！”
王经理着急道：“有个顾客说用了你们厂的薄荷身体乳身上起疹子，现在人就堵在我们柜台前，围着好多人呢，你看这可咋办啊？”
“什么？！”李为民接到电话的时候，正在办公室里听江厚坤汇报工作。
江厚坤坐在旁边，听到话筒里传来的王经理的话语，眼睛一下亮了。
薄荷身体乳出了问题？！
江厚坤低下头，掩饰住自己眼中的情绪。
用了之后身上起疹子，这不就是配方的问题吗？
江厚坤压抑着心中的狂喜，万万没想到，他还没动手，叶籽的配方就先出了岔子。
这回是她自己本事不够，可怨不了任何人。
李为民刚挂断电话，江厚坤就迫不及待地开口：“身体乳的配方却可能存在问题，毕竟是新研发的，没经过长时间的测试，这要是传出去，不光影响销量，咱们厂几十年的招牌都得被砸了。”
李为民眉头紧紧皱着，脸色沉得能滴出水来，没说话，只是站起来，脚步不停地往外走。
江厚坤紧跟在他身后，还在不停地煽风点火：“厂长，依我看，不如先让护肤品车间停售这身体乳，找人做全面的质量检测，不然要是再有人投诉，工商那边说不定会来查，到时候麻烦可就大了。”
过了走廊拐角，江厚坤还没停下：“您看咱们香皂车间，从来没出过质量问题，不就是因为咱们稳扎稳打，不冒进吗？叶籽太急了，总想搞新东西、抢进度，难免会出岔子，这次就是个教训啊！”
“你给我闭嘴！”李为民终于开口，声音不大，却带着不容置疑的威严。
江厚坤的脚步猛地一顿，难以置信地看着李为民，可后者根本顾不上搭理他。
看着李为民匆匆忙忙离去的背影，江厚坤没有跟上去，站在原地攥紧了拳头。
……
叶籽在化妆品车间的生产线上见到了亲自过来找她的李为民。
当时她正戴着手套，调试新的产品配方。
听说百货商店出了状况，叶籽立刻摘下手套，叫上两个技术员，拿上检测工具，马不停蹄地往王府井百货赶。
路上，叶籽看着窗外的街景，冷静地思考。
薄荷身体乳上市前，厂里做过很多次皮肤测试，没出现过过敏情况，原料也都是从正规渠道采购的，每一批都有检测报告，过敏概率极低。
这次怎么会突然出问题？
到了百货商店，叶籽刚挤过人群，就看见刘三还在柜台前大声嚷嚷，唾沫星子飞得到处都是，周围的顾客都踮着脚往里看，议论声嗡嗡的。
她没有直接上前反驳，而是先走到刘三身边，放缓了语气，尽量让自己的声音平和又有说服力：“大哥，您先别激动，我是日化二厂主管研发的叶籽，薄荷身体乳的配方就是我负责研发的。如果确实是我们产品的问题，厂里肯定全额赔偿您的损失，还会立刻帮您爱人安排治疗，绝不会推卸半分责任，您放心。”
刘三没料到日化二厂的人来得这么快，尤其是眼前这姑娘看着年轻，说话却条理清晰。
他愣了一下，语气稍微缓和了点，但还是带着火气：“赔偿有什么用？我媳妇现在痒得钻心，晚上都没法睡觉！你们得给我个明确的说法，到底是怎么回事！”
叶籽点点头，顺着他的话往下说：“大哥，我特别理解您的心情，换作是我，家人遭这罪，我也急。”
“不过您看这样行不行，您让我仔细看看您爱人的过敏部位，看看疹子的情况，另外，要是还有没用完的身体乳，能不能给我们带回去做个检测？这样才能确定到底是不是产品的问题，也能针对性地解决，您说是不是？”
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