5从化培训
从化位于广州市的东北面,属广州市管辖,一个县级市,号称广州市的“后花园”。虽然我从未去过从化,但我很早就知道从化的大名了。那是上个世纪八十年代初,我读高中的时候,有一篇著名的散文叫做《荔枝蜜》,写的就是从化的荔枝,我本是南方人,荔枝见多了,不觉得怎么样,可是地名却让我记住了。从化也因《荔枝蜜》名扬天下,很多四十以上的中年人,都是从杨朔的《荔枝蜜》知道从化的。然而到了现在,从化荔枝渐渐淡出人们的视野,取而代之的是从化温泉。温泉成了从化名片上的一颗闪耀明星。我从旅游介绍资料上得知,从化是世界闻名的温泉之乡,地热资源非常丰富。其中,碧水湾温泉为国家AAAA景区,是全世界除了瑞士之外、仅有的一个含有氡元素的温泉。能在冬季来到著名的温泉旅游胜地,那是很荣幸的事情,让人真高兴。我以为这次来到从化,说什么都能泡泡温泉。
可是到了目的地,我才知道自己想错了。
我们住的地方是温泉度假村,具体叫什么温泉度假村,我现在记不起来了。在从化,这类温泉度假村有很多家。我们办理好住宿后,跟着领队来到房间,房间是两人住的标准间,可是我们的房间却加了一张弹簧床,变成三人一间。曹文嘉是领队之一,她向我们解释说来参加培训的人多,没有这么多房间,没办法,只好委屈大家,让大家挤一挤,三个人一间房。这不过是说些好听的话哄骗会员。我知道,宾馆酒店加床,要比正规床便宜最少三分之一以上。可是他们还是按照正规床收费,我猜想一定有人从中渔利。他们的脑袋已经长满了铜锈,无时无刻不在想着赚钱。不过我无所谓,睡席梦思还是睡弹簧床,我不会计较的。因此我选择了睡弹簧床。我想既然来到了号称“岭南第一温泉”的从化,一定要泡上温泉,那才不枉此行。我问能不能泡温泉,没等有人回答我的问话,我就跑进洗手间拧开水龙头,试试水温。如果是热水,我想有可能是温泉;不热,一定是自来水。结果让我大失所望,水冰凉得很,是自来水。
一位胖小伙子,戴着一副金丝眼镜,二十四五岁的样子,他看见我走出来,一脸失望的样子,他笑了,说:“住这样的房间,想泡温泉,你还是第一个啊。”
“住这样的房间,不能泡温泉?”我盯着他问道。
“泡温泉要到温泉休闲中心去,很贵的。有室内池和室外池之分。也有室内温泉房。一个标准室内温泉房,少说也要四百多块钱,贵的就不止了。大众化的室外池,同时可以容纳2千人,不知道这里有没有,我想应该没有。”
“哦,知道不少啊。”我由衷地赞赏胖小伙子。
这时另外一个年轻人插嘴:“那是当然的啦。谢先生是医生,来泡过温泉的。”
“哦,你是医生?哪里的?”
“东莞的,个体医生。”谢医生谦虚地笑道:“做个体医生,混碗饭吃。”
“现在做个体医生的,都发了。哪里还用做什么直销。”
“说实话,我是刚毕业没多久的,还没拿到执业医师证,东莞抓的严,不敢公开行医,所以先做做直销再说。”
“哦,是这样。”我明白了,原来他还不是真正的医生。现在大学毕业国家没包分配,他们只好自己找工作,或者自谋生路做老板,或者给别人打工。如果是名牌医学院像广州中山医学院,南方医科大学毕业的的医生,找到公立医院就业还是很容易的。也许他是一般医学院毕业的,或许是自费的,算是半桶子吧,才出来做什么直销赚钱。我只是这样想。我接着问:“你看纽莱芙的产品怎么样?有销路吗?”
“我觉得还是有很大销路的。也许我是做医生的,本来就有优势,能够很好解说调理乳对人体有什么好处,好处在哪里,人体器官是如何发挥作用的。”
“既然你有这个先天条件,懂得这么多,那么我问你一个问题,你为什么还要来这里参加培训?”我的意思是你为什么要花冤枉钱。
他笑了笑,一副弥勒佛很舒心的样子。“我来不是想学什么产品这类有关的知识,我是来学习怎么营销的,学习怎样建立管道。听说这次培训,来了很多国家级的营销专家,还邀请国外顶级的直销专家来讲课。像晨讯传媒总裁,中国无店铺直销理论资深研究权威,《新华商》杂志、《中国直销内参》杂志执行总编禹路先生也要来。他是中国乃至世界上直销理论界重量级的人物,很难见到一面的,更别说亲自听他讲课啦。”
禹路的名字可是大名鼎鼎的大人物啊。他写的每篇文章,都会对中国的直销产生核爆炸一样的影响力。许多直销公司,都把能邀请他到公司来考察或者来讲座,视作莫大的荣耀和实力的象征。在惠州沈应莲的店里,我看见过摆在她办公桌上的《中国直销内参》,杂志主编就是禹路,因此我有印象,那期杂志上刊登了一篇香港纽莱芙公司总裁张皓的文章,沈应莲买了好几本,放着桌上让她的客户看。
作为超级重量级的人物禹路,他是第二天下午才到从化温泉度假村来的。
授课在度假村大会厅。大会厅很大,有大半个篮球场这么大。来参加培训的人有一千多人,场场会大厅里都挤满了人,一个挨着一个,一排排的,连上讲台的过道都坐满了人。一些度假村的员工或附近的人也来了,没地方坐,只好在大厅的门口站着听。这是一次空前的盛会,一次疯狂的聚会,所有的人都被讲台上的人调教的像着魔一样,心情激动地跟着叫喊,做一个成功人士,做一个直销人。大家都喊着为纽莱芙献身,为前途光明的健康事业奋斗。
按照公司的日程安排,第一天上午到从化温泉度假村报到,安排住宿,领取会议资料等。下午三点开始在会议大厅集中,由主持人宣布纽莱芙公司亚洲培训会议正式开始。当时人很多,一片嘈杂声。为了有效控制会场,台上公司的几位高层商量了一下,主持人开始按照坐的位置,直切过去,划分成十组,每组挑选一名临时队长,负责培训期间的上课、生活等秩序。对这些临时队长,郝翎笙有两个很重要的要求:必须当过兵,人要高大威猛。有一个女的,是湖北襄樊的,身高一米八,行动起来像男人一样豪爽。她介绍自己的时候说她当过武警。她刚好是我们这一组的临时队长,我看见她后面两日在操场上指挥会员列队,喊一二三,指挥大合唱等十分娴熟,确信她是当过兵的。分完组后,便一队队走出会议厅,到操场上去列队。这样很快就把乱糟糟的来自四面八方的人员整理成有秩序的临时队伍。晚上七点半开始开会,想看省新闻都没有时间,连中央电视台的天气预报都没法看,就到大厅上课去了。
这天晚上,市场总监郝翎笙在会上介绍公司目前的运营情况、公司的目标等,接着两天安排一场场的讲座,一点都不放松,让会员有时间思考其它问题,或者交流。纽莱芙公司深谙传销精髓,如何在最短的时间给人洗脑,只有制造气氛,连续不断高强度地灌输,才会有效。龙副总经理除了讲解产品,还讲述温水煮青蛙的故事,讲管道的故事,讲励志故事,做成功学讲座,做游戏,介绍公司亚洲一二号人物是如何取得成功的,鼓励大家向他们学习,争取做一个万人的团队领袖。一场场的讲座,气氛热闹,新会员心情激动,不知不觉被洗脑,发誓一定要好好向前辈学习,走上成功之路。
为了证明纽莱芙的产品功效卓著,公司不仅请来了医学讲解产品,还让一些高级经销商(老会员)现身说法。有一个中年妇女说,未遇到纽莱芙调理乳之前,自己的阴道是如何糜烂,用了不知道多少药,跑了不知道多少家医院,都没有治疗好。就在她几乎绝望,死神即将降临她的身上的时候,一个朋友送了一瓶纽莱芙的女性调理乳给她试试看。她说这管用吗?朋友说,你试试嘛,试了就知道管不管用。她带着死马当作活马医的心态用了纽莱芙的女性调理乳,几天后便发现,阴道开始逐渐干燥起来了。她告诉朋友,朋友高兴地说,这是好现象,说明调理乳起作用了,继续使用下去。半个月后,出现了奇迹,她的阴道果真好了起来,终于能和丈夫过上性福的生活了。她热泪盈眶激动地说,是纽莱芙救了她,挽救了她的家庭,纽莱芙像是她的再生父母,伟大啊,这是一个伟大的产品,伟大的公司。她要为这样的伟大公司奋斗终身。
她差点喊出纽莱芙万岁。只可惜她太激动了,哽咽不能再说下去,台上的主持只好让人把她搀扶到下面去。
会场休息过后,郝翎笙说了一个笑话,说他在厕所发现,很多男士尿尿是分岔的,为什么?看着会场下面的人交头接耳,郝翎笙突然说道,这是男士们得了前列腺病症的征兆。男士性功能强大,尿尿不分岔。赶快使用女性调理乳治疗吧,让你的东东更加坚硬,老婆满意,情人更兴奋。
会场一片笑声。
第二天下午,公司总裁张皓露面了,他在台上讲了一番公司的宏伟目标,讲述了他们跟国家商务部的关系,是多么的密切,有望明年五月第一批拿到国家商务部颁发的直销许可证。当时有消息说,直销企业的门槛是注册资金人民币8000万,这个门槛限制了许多想要获得直销牌照的企业。广州纽莱芙日用品有限公司注册资本100万,我不知道他们有什么能力把这一百万变成8000万。但当时,我和许多人一样,根本没有去想这个问题,要是这样去想了,也许会明白纽莱芙公司是在设计一场大骗局。商务部的直销牌照,不仅直销企业渴望早日得到,对做直销的人员来说,如沙漠里祈望甘露一样,一旦自己所在的企业得到了国家颁发的直销牌照,从此便是名正言顺,清除大家身上背着“传销”的黑锅,昂首挺胸做人。总裁张皓激情澎湃的演说,让会场里的人感动不已,真想喊他万岁。
从化培训,一切都是纽莱芙公司策划好的。他们需要制造温馨和睦的氛围,又要紧张的气氛,也需要像军队一样的纪律,这样对新会员的洗脑才会有效。像军队一铁的纪律,能保证传销邪教没有其它杂音,都是同一个声音:喊好喊棒喊万岁的声音。
在这样一种全新我从未接触过的培训氛围下,我彻底改变了以前对直销的排斥,我不知不觉中被洗了脑。早在1995年的时候,就有人到我家里和我谈加入安利的事情,当时我没答应,也没购买安利的产品。近十年的时间,我都是避开直销(传销)人员,以为直销等同传销,看见报纸宣传的,工商公安抓那些传销人员,把他们描绘成居住在房间里,被限制人身自由,不断宣讲如何发财创业,如何快速致富经,不用几个月,你也是百万富翁。这样的传销是很可怕的。直到现在,你翻看报纸、网络搜索,看见的都是这类的传销报道。参加了纽莱芙的从化培训,我亲自体验了直销是多么的有人情味,没有任何一个行业能够像直销一样,永远能够令人保持高昂的斗志,无论遇到什么困难,道路如何艰险,都不会放弃。正像会上唱的《感恩的心》一样,再苦再累,我也不会放弃。这一次的培训,改变了我对直销的看法。直销是值得赞许的,可信的、可行的。那种低级的传销,不是直销,属于大家说的老鼠会,和直销不可同日而语。
纽莱芙公司那些人说的直销,是在消费的过程参与到利润的分配。简单地说,每一个消费者,既是商品的消费者,同时也是老板。直销是两个角色的混合体,是一个怪胎。消费者在长期的消费中,很容易养成一种习惯,看商品是不是打折,以为买了打折的产品就是省了钱。殊不知,当你以6折的价格购买1000元的商品时,你不是“省下”了400元,而是“花费了”600元钱!你的净资产中拿出600元钱买了一件商品,却失去了用这600块钱投资的机会,拿这600元赚取更多的钱的机会。“消费”行为只会使“财富”从你的净资产中流失,而不会增加消费者的财富。打折也不过是暂时节省了开支,从长远来说对改善消费者的财务状况,却没有任何益处。然而人们不消费就没有办法生存和生活,没有消费万万不能,然而怎么才能通过消费,不仅仅是为商家赚取利润,又能让消费者通过消费行为参与因消费所产生的利润分配,把消费者变为生产型消费者。直销公司能把消费者变为生产型消费者,消费者在自然消费过程中增加了财富。
直销真正做到了这一点。消费者通过自身消费,又带动周围的亲朋好友消费,形成一个活跃的消费圈,一个生意圈,直销公司拿出一定比例的奖金分配给消费者,消费者自然就参与到因消费而产生的利润分配中来。
这是每一个消费者梦想的事情:既做消费者,又做老板。直销公司成了消费发财的梦工厂。
一个美梦,好美的梦。今天看来,我在从化度假村对直销的认识,过于肤浅,很多认识都是错误的。
纽莱芙式的“直销”,是一种更高级的传销。它采取的不是暴力、囚禁、节俭、在城乡结合部的贫穷地方靠家人汇款加入的。它采取的是一种温情、一种强大的美好愿望和前景,一种看似有规有矩有理论依据的营销方式,让你自愿加入。这种方式聚敛的财富,比起那些老鼠会搜刮的钱财,要多几十倍上万倍,而且不容易被人指控违法,被政府打击、取缔。
他们总结出称之为一种文化:“321”系统文化。他们把这个系统文化印制成宣传资料发给学员。资料上写着“321”系统文化是“纽莱芙国际”市场营销资深专家顾问团,在汲取美国最成功的“642”系统文化基础上,结合“纽芙莱国际”市场推广制度之特点,简化其复杂繁琐的操作手段,精凝成一套“简单、复制、成功”之操作法典,帮助无数“纽莱芙国际”经销商稳健而快速拓展市场业绩,在较短时间内获得事业成功,取得巨额财富,因此被尊崇为成功法典。
可是,若干年后,我才明白,这个“简单、复制、成功”的操作法典,其实很愚蠢很可笑。世界上所有的商业行为,都不可能简单,也不可能复制。人类最原始的商业贸易,便是以货易货,双方把自己的商品,拿到市场上去,通过观察、比较,找到自己需要的,并且能和自己拿来的商品的价值同等,这样才能交换。这样的商业行为虽然原始,但你就此能说简单吗?现代商业已经不再是原始商业了,人们的商业行为以利益为目标,掺杂着许多心理的、社会的等等因素,因此,作为公司商品的市场销售,不可能简单。
再说复制,大家都知道哲学上有一句名言:世界上不可能有两片相同的树叶。这句话的意思是所有的事物都不可能复制,何况是商业行为。
“纽莱芙国际”市场推广制度,其实就是一个欺骗人的制度。是为那些天天梦想发财,不用动脑子,不用通过辛勤劳动,就能发财的人设计的。他跟你说,要发财很简单啊,加入了我们的系统,找两个人,放在你下面的左右两边,你就可以坐享其成发财了。以至有人说,发财就是这么简单。
你不相信,他会进一步帮你制定目标和计划:刚开始目标不宜过大,如“我准备用两周时间推荐到第一个事业伙伴,一个月内争取推荐到2—3个事业伙伴”。他会帮你算,如果你的组织里每个人都用一个月时间推荐到两个事业伙伴,12个月后,您的组织可达万人,比一家集团公司的员工还要多! 他们说,你就是这家万人企业的总裁。
好厉害啊!好惊人啊!
12个月,你发展的组织,从你自己一个人创业开始,就可以达到万人。这可能吗?简单的数学,有时会让人头晕,迷失自我。这样的情况,只有那些传销公司最早的几个人有可能,像猪脚亮是有可能的。每个人都被这种看起来简单的理论所忽悠,不知不觉成就了传销公司的几个头的牺牲品,垫脚石。一切都像是金字塔,普罗大众在底层,底层造就了塔尖;塔尖的人忽悠下面的人。
塔底的人,也想拥有上万的人,实际上是困难重重,不客气地说,简直是痴心妄想,白日做梦,是绝对不可能做到的。哪怕是上千人,或者几百人,都很困难。别说同级的相互争夺资源,你的人脉资源,也是有限的。如果那么多下面的人都有可能成为万人之上的人上人,那么这个团队有多少人啊。算一算就知道了。如从第一层算到十层,第十层的人下面都有一万人的团队,这个十二层的总团队人数是512万人。一万人的企业,在现实世界中已经是很惊人的了,那一定是赫赫有名的大企业,是家出色的企业。如果企业人数达到几百万人,现实世界中会有吗?我上网了解了一下,世界最大人数最多的企业是美国的沃尔玛。截至2009年5月,沃尔玛在全球14个国家开设了7900家商场,员工总数210万人。就是国内企业员工人数排第一的中国石油公司,雇员也就是109万多点。不管是沃尔玛,还是中国石油,他们都是实体企业,不像传销吹嘘的你可以有几万几十万甚至上百万人的企业。用一种数学递增的方式,欺骗那些有幻想症的人。很简单的数学题,走入这一行的人都算不过来。其实,他们没有算,也不想算。谁都不愿意捅破太阳光下那五彩缤纷的肥皂泡。这个虚幻的万人的企业,人与人之间的关系是怎么样的,真的能像一般实体企业那样吗?不可能!给你一个梦想,一个总裁的梦想,等着你投入他的怀里,再把你的血榨干吸干。这就是纽莱芙式的传销,一个更为“亲善”的传销。
我那时和所有传销者一样,已经失去了思考力和判断力,觉得直销是一个充满希望的行业,庆幸自己活了四十多岁终于找到了人生奋斗的目标。我暗暗下决心,要在这个行业里大干一场。
当别人和我争论“直销”就是“传销”时,我会去反驳他们,说“直销”不是“传销”,并说出种种不同的理由,还举例安利、天狮、太阳神、完美等直销公司,如果是“传销”的话,这些公司早就被国家取缔了,根本就不可能存在,更别说生存了。我这样一反驳,他们哑口无言。
其实,包括我自己在内,还是被“直销”这个词搞糊涂了。中国人是很会玩弄词语的。“传销”在上个世纪八十年代末传入中国,后来“传销”泛滥,名声不好,就不用了,就改为“直销”。政府打击“传销”,所有做这一行的人都会说自己是在做“直销”,努力去跟“传销”划清界线。这如同换个瓶子,酒还是原来的酒,内容不变,新瓶装旧酒。
纽莱芙还有一个很好听的销售模式:“三网合一”。将“专卖店经营”和“全职销售顾问”以及“电子商务”三大网络结合起来,通过注册规范的专卖店作为经营实体,经过全方位培训的全职销售顾问使公司接触终端消费市场的能力大大提高,利用互联网的特性增加销售速度和效率。在中国大多数人对“电子商务”并不了解的情况下,直销公司玩弄新潮概念,让人以为公司与时俱进。其实他们和真正的阿里巴巴那样的电子商务是不同的。像纽莱芙公司,设立一个网站,除了介绍公司、产品等,最重要的是会员登录。每个会员,都有一个ID号。登录进去后,可以看见自己的奖金、下属会员发展情况。这是把传销中画在笔记本上的双轨图搬到网络中去,实现传销现代化。这不是什么电子商务,和真正的电子商务相去甚远。
就是这样的挂羊头卖狗肉的“电子商务”,对我半年后在深圳从事的传销有莫大的启发和帮助。
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