身处职场,大多数的人都非常注重与上级的沟通、与同事之间的交流,但也有很多人总是忽视与下属之间的关系,这等于在人际关系上出现了漏洞,显得是那么的不完整。正所谓：“水能载舟,亦能覆舟。”身为领导者只有得到下属的支持,才能让自己的领导之路走得更远。事实上,最能够打动人心、动摇他人心理防线的除了晓之以理,还必须能动之以情。
和田一夫是日本八佰伴超市的老总,平日里，他在企业内部总是努力创造一个积极、愉快、向上的公司内部环境,在公司经营方面,他主要采取的是爱顾客必须先要爱自己员工的方略。到了20世纪50年代末期,在和田一夫的主张下,八佰伴想从银行贷款两千万日元为员工盖宿舍楼,但银行却以为员工盖宿舍楼无法达到赢利目的而拒绝了和田一夫的请求。面对银行的拒绝,和田一夫告诉银行负责人只有爱护员工,方能让其更加努力地为八佰伴创造更多的利润,他的这一说法最终说服了银行,他利用银行贷款为员工建了当时一流的员工宿舍。
对于那些远离父母,一直跟集体一起生活的单身员工,平日里吃饭总喜欢凑合,和田一夫便像关心自己的孩子一样,每周都会为那些员工制订菜谱,为员工制作可口的饭菜。
不仅如此,和田一夫还十分关心那些单身员工的婚姻大事。他像关心自己的孩子一样关心他们。他曾经先后为将近一百名员工做媒,大多数的双职员工都是八佰伴的。尤其到了五月份的母亲节时,和田一夫便考虑到,那些远离父母,一直生活在集体宿舍的年轻人,一定会在闲暇之时想起自己的父母。于是,他便亲自为那些单身员工的母亲准备了鸳鸯筷与装筷的匣以每一位员工的名义寄给他们的母亲。当那些在母亲节收到孩子寄来的礼物的母亲们,他们不仅给他们的孩子发来感谢信,也向公司表达感谢之意。而那些被和田一夫关照的员工,也感动得痛哭流泣,他们称自己的母亲高兴极了。和田一夫的行为,也告诉那些单身员工,只有让父母高兴了,做子女的才能愉快。和田一夫十分清楚,只有孝敬父母的人,方能与他人更加和睦相处,因为这些人一定可以将对父母的诚心转变成服从领导的决定。也正是因为他们能够真诚地孝敬自己的父母,所以他们才能对自己的领导表示尊敬。
身为领导者,若想让自己的下属心甘情愿地为自己效力,就必须以真诚对待下属。因为真诚乃是天底下最能收服人心的东西了,也只有让自己的下属真诚地为你效力,方能让团体的力量不断增强。要知道,领导者要建立起必须的威信方能让下属更好地做事。同样,在领导者宴请自己的下属时,更需要以情动人。在日常的社会交际中,领导宴请下属是一种十分常见的促进彼此之间感情的手段,领导者若想通过饭局来拉近自己与下属的关系,就必须真正做到以真情对待他人。每一个人都是受情感支配的高级动物,若是领导者能够抓住这一点,巧妙运用以情动人的技巧,便会让自己获得强大的人力支援。
饭局酒局人脉学
对于企业管理者而言,以真情去打动下属,以真情得到下属的忠心,是在管理的过程中最难做到的事情,但真情却是打动他人最行之有效的方法。每一个人都需要不断地被激励,而能够激励人们的方式也是多种多样的,其中物质激励的方式是其中之一,但是真正能够让激励变得长久的乃是深入人心,而这需要的是情感的激励。正所谓：“感人心,莫过于情。”领导者对下属用情感激励可以充分体现其对下属的重视、信任、关爱之情。
罗曼罗兰曾经说过：“情感乃是一种巨大的力量,在情感的面前,纵使是坚冰也可以被融化掉。”声情并茂乃是一个人具有杰出口才的最佳反映,我们说话的目的便是想打动听者的心,而感情则是打动听众的有力武器。因此,身为领导者在宴请自己的下属时,在与下属进行交谈时,往往都是那些朴实、质朴的语言最能令他人感动。只有那些善于以情动人的领导者,方能轻松突破下属的心理防线,从而让下属对自己更加忠心。
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